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自学考试管理模式的发展与创新

浏览: 日期:2015-12-28

为适应自学考试学习服务中心的建立,自学考试的管理模式有必要进行以下调整:

(一)从以考试为中心向教学与考试并重的转变

自学考试学习服务中心的建立,意味着自学考试由偏重考试向教育与考试并重方向的巨大转变。与此同时,现有以考试为中心的管理重点也要进行相应调整。通过调整,自学考试管理机构将拥有一个与考试管理部门平行的独立的教学管理部门。

需要特别指出的是,新成立的教学管理部门与原有的助学管理部门有着很大的区别。因为在现有的管理模式下,助学管理仍然是以考试为中心,服从并服务于考试管理。而新成立的教学管理部门则不同,它通过与考试管理部门的协同,共同服务于人才的教育过程。另外,尽管在职能划分上教学管理部门与考试管理部门是平行关系,但在某种程度上,教学管理部门还要具备整合考试管理部门以及主考学校资源的相关职能,这是教学管理部门超越于考试管理部门的一面。通过这种职能的强化与重组,能够有效地整合考试机构、助学组织、普通高校等现有的各级各类资源,实现自学考试学习服务中心的咨询服务、辅导答疑、教材供应、实验实习、过程考核等各项职能,更好地为考生服务。

(二)从职能管理向流程管理的转变

自学考试管理机构目前的内部职能划分及工作流程,有其深刻的历史背景,并且在考试的管理与组织上,也被证明是行之有效的。然而,自学考试考生是一个特殊的群体,其流动性与分散程度与普通高等院校的学生不可同日而语。这就注定了自学考试学习服务中心无法像普通高等学校一样开展整班建制的教学活动。做好自学考试考生的学习服务工作,业务性强,难度大,不易操作。因此,对于教学管理部门的组织方式,与其采用传统的职能管理,不如以服务考生为导向,采取流程管理的模式。通过对整个学习服务流程的数字化、信息化改造,实现考生来之能学,学有所得,问有所答的目的。

当然,要实现这一转变,一方面需要考试机构加大投入,构建全数字化的自学考试虚拟校园;另一方面这一转变对自学考试的管理人员也提出了更高的要求,要求更多的管理人员由“专才”成长为“通才”。

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